提供最优质的服务 搭建最精彩的舞台

长春国际会展中心服务汽博会凸显新亮点

伴随着第十五届中国长春国际汽车博览会的精彩进行，长春汽博会造就新高度，魅力无限。金牌展会，必须提供金牌的软硬件服务，长春国际会展中心集团公司，秉承“会展无限，服务永恒”的理念，采取灵活性、主动性和创造性的服务方式，为参展商及观众提供更便利、更高效、更优质的服务，搭建最精彩的舞台。

亮点一：硬件设施再升级，综合功能更完善。为了让汽博会这个舞台更大气，更有承载力，经开区管委会投资6000余万元，继续加大对会展中心的维修改造力度。物业管理部门在做好水电供应的前提下，根据实际情况，有计划有重点进行推进，完成提升改造的项目有：电力互备电源及电力监控系统工程；展馆、会议中心（重点区域）屋面防水整修工程；供电专线局部改造工程；6-8号馆地坑电源改造工程；1-5号馆空调改造工程；1-9号馆消防设施提升改造工程；会议中心治安监控工程；变电所高压绝缘检测；展馆、会议中心电梯安全检测共9项。特别是1-5号馆空调改造后达到了立竿见影的效果，凉爽适宜，受到参展商和观众的认可和称赞。

消防人员认真检查

亮点二：现场服务再提升，品牌效应更响亮。展览是会展的“根”，服务是会展的“魂”，作为重要的文明窗口文明单位，现场服务部门秉承“会展无限，服务永恒”的理念，全面提升服务，追求完美。实行“一站式”办公，开辟“绿色通道”。同时，坚决做好“五个服务”：一是“安全服务，就是无论多么忙碌，都把安全放在第一位；二是快捷服务，就是工作积极、主动、热情，在第一时间做好分内事，实行首问负责制；三是高质量服务，就是以人为本，体现无微不至的关怀，也充分体现品牌服务的效应。四是有准备服务，就是不打无准备之战，事先把各种问题考虑充分，避免盲目和手忙脚乱；五是细节服务，就是在精细上下功夫，对组委会提出的合理要求给予满足。切实把对展商、观众、宾客提供的优质服务放在第一位，让他们有宾至如归的感觉。

保洁人员辛勤工作

亮点三：卫生保洁再强化，办展环境更优良。会展中心把卫生纳入到形象问题，绿化保洁部门加强对保洁员进行安全教育、礼节礼貌等培训，修订完善“保洁员工作制度”、“工作流程”，针对特殊任务、重点保洁区域，做好《应急处理预案》。要求工作中必须注重自身形象，有专业姿态，敬业精神，不断提升保洁队伍的良好形象。展会期间合理安排人员，每个卫生间4人，1-5号馆保洁员96人，6-9号馆保洁133人，并在现场有责任人及总负责人监督管理。尤其是重点对室内外卫生间严格要求，并设专人督导检查，确保卫生情况良好。每天有230人分布在展场内外，保质、保量、保时间做好工作，垃圾日产日清，使整个展馆内外干净、整洁，有一个优良的办展环境。

安保人员准备就绪

亮点四：安保力量再增加，展会安全更保障。会展中心通过招标确定了保安公司，增加安保力量，展会期间每天有100余人分布在展馆内外，文明礼貌，热情服务，严格值守，树立良好形象。安全部门推行“全面、全员、全过程和全天候”的目标管理，修订和完善了《突发事件应急处理预案》、《意外事故抢险救援预案》、《拥挤踩踏事件应急处理预案》、《防中暑预案》等，从而更加使汽博会安全工作有章可循，措施得力，展会闭馆时，安全检查小组进行地毯式排查，确保万无一失。消防部门展前与搭建商签订《安全责任书》100余份，严格按照《会展中心布展规定》执行，制止违规操作。在发挥会展中心“微型消防站”的同时，7月8日联合市消防支队、汽博会组委会、部分参展企业450人举行大跨度建筑灭火救援实战演练，收到实效。开展期间，消防管理员、消防巡查员40余人，勤走、勤看、勤检查，时刻关注展馆内的一切动向，以便发生紧急情况时及时处理。

亮点五：防汛工作再部署，重点防备更严密。汽博会期间恰逢雨季，本着“安全第一、预防为主、全力抢险”为指导思想，遵循团结协作、局部利益服从全局利益的原则，实行主管领导负总责，分管领导负直接责任。按照《第十五届汽博会防汛预案》部署，专门成立组织机构，划分了人员值班表，确定了防汛重点区域。新增防汛物资叉车1台、沙袋子200个，以及潜水泵、铁锹、雨衣等一应俱全。每天密切关注天气趋势，提高警惕、重点防备，以雨为令，严阵以待，确保出现险情时第一时间传递，及时有效得到处置，坚决打好防汛攻坚战。